Kurs obejmuje zagadnienia teoretyczne i praktyczne z zakresu
- sekretarka/asystentka jako "uosobienie" misji firmy
- elegancja w miejscu pracy
- kontakty interpersonalne szef - sekretarka/asystentka
- sprawna komunikacja z klientem, współpracownikami i szefem
- obsługa interesantów w kontakcie bezpośrednim
- obsługa interesantów w kontakcie bezpośrednim
- telemarketing w wykonaniu sekretarki / asystentki
- radzenie sobie ze stresem
- precedencja - jej zasady i rola w życiu zawodowym.
- prowadzenie korespondencji biurowej
- powtórzenie najważniejszych zagadnień omówionych na kursie
Czas trwania kursu: 60 godz. system zaoczny lub stacjonarny